亚马逊店铺因图片侵权问题的解决方法

　　当亚马逊卖家收到侵权邮件后，有哪几种选择？卖家收到侵权邮件后，除了上述第一时间的应对措施之外，还可以通过三种解决方式：和解；应诉；置之不理。

　　1、和解，主要分为两种：一是庭外和解；二是通过法院裁定赔偿金。对于亚马逊店铺已经被查证属于侵权的情况下，卖家应及时与该知识产权所有人进行联系。如果在联系后无任何答复的情况下，建议多次发送邮件给对方，并且保存每一次的发送记录进行收集，如对方依旧没有回复，可以直接向平台申诉让平台进行裁决。若跟对方沟通洽谈和解赔偿金时，对方出现和解条件过于苛刻、和解金额过高，可考虑进行上诉至法院，法院可能会将赔偿金降至合理金额。

　　2、应诉，如在确认自己查证了没有任何侵权的情况下，应及时委托美国当地有经验的律师进行分析并采取应诉措施，以减少中间案件处理的周期和耽搁。

　　3、置之不理，一些卖家认为自己亚马逊店铺价值较低，被冻结资金金额也不高而选择不理会投诉、不进行和解、也不进行应诉。需要提醒这些卖家的是，被冻结的资金账户以及侵权的亚马逊店铺切记“都不要再继续使用”。美国法院的判决令有效期是10年，期满后也可以重新备案。换句话说，如果卖家继续经营涉案亚马逊店铺，即便日后没有出现再侵权的情况，原告在若干年后还是可以再找卖家索赔。而且还有可能被列入黑名单、禁止入境美国、依法查封被告发往美国的货物等更严重的惩罚！

　　申诉邮件的几大重点：

　　第一时间下架侵权产品，并以纠正错误的态度调查整个亚马逊店铺是否有类似产品，并表示将全部下架，未来将加大产品品牌/专利/真伪方面的检测，100%确定没有问题才会上架;

　　联系邮件中亚马逊给出的投诉人，承认错误，并示意自己是无心之失，告知已经下架该产品，并承诺不再销售他们品牌的产品，抄送给亚马逊notice邮箱;（请看第四点）

　　资料上有进货发票和其他有效证明可以提交作为辅助，提供供应商的联系信息管网等证明有正规的进货渠道，将组建专人团队负责核查产品信息:外观/品牌/工厂资质等，保证不再犯错

　　也是最重要的一点，收到邮件，在你没有把握之前千万不用轻易的去回复，尽量找个有经验的人来写这个邮件，不要小看邮件的回复，能不能申诉成功主要还是看你的邮件回复内容如何，回复邮件是最关键的，回复多了，亚马逊嫌你啰嗦不看，回复少了，把重点漏掉了，直接不在回复